01正式營運與資料
- 封閉測試（CBT）期間建立的角色、角色名稱、道具、貨幣、寵物、楓點等資料，已於 2026/10/30 正式開服維護時全部重置，此重置不屬於復原或退款對象。
- 正式開服後不會再重置資料。
- 若發生嚴重錯誤或對服務造成重大影響的問題，可能會進行緊急維護或暫停部分功能。
- 因錯誤而遺失的道具、貨幣、寵物，會在確認紀錄後復原；因錯誤而不當取得的道具、貨幣可能會被回收。詳細標準請參閱下方「復原標準」。
- CBT 期間受到的處分紀錄，正式開服後仍然有效。
- 經驗值、掉寶、怪物、道具、價格可能會在營運中調整，變更內容會在更新說明中公告。
02基本原則
- 野性重啟是在楓之谷世界（MapleStory Worlds）營運的創作者世界。楓之谷世界的使用條款與營運政策優先於本政策。
- 本政策未規定的事項，依相關法令與楓之谷世界政策處理。
- 本政策同等適用於所有使用者。
03營運者的承諾
- 維護、更新、活動、機率變更會事先在最新消息與 Discord 公告頻道（#공지-업데이트）公告。但緊急維護與修正錯誤的措施，可能在執行後立即公告。
- 營運者絕對不會索取密碼、付款資訊、驗證碼等個人資訊。
- 一般諮詢會在 7 天內回覆，退款諮詢會在 3 個工作天內回覆。
04禁止行為
- 製作、使用或散布外掛（非法程式）、巨集、未經授權的自動化工具（遊戲提供的 AUTO 戰鬥不在此限）
- 故意反覆利用 BUG 或錯誤，或發現後不回報並從中獲利
- 以現金或其他遊戲貨幣交易遊戲貨幣、道具、角色、帳號（現金交易），以及相關廣告
- 交易詐騙、盜用或共用他人帳號
- 冒充營運者（GM）或其他玩家
- 辱罵、貶低、歧視、騷擾、洗頻、猥褻或令人不快的言論
- 索取或散布他人的個人資訊
- 從事或宣傳賭博或博弈性質的行為
05處置種類
- 警告：在線時以個人公告通知，不在線時透過 Discord 通知違規事實。
- 強制登出：當場中斷連線。
- 停權：在一定期間內或永久無法進入本世界。
- 回收不當利益：回收因違規取得的道具、貨幣、寵物。
- Discord 限制：刪除訊息、限制頻道使用、踢出伺服器。
06各項違規的處置標準
| 類別 | 第 1 次 | 第 2 次 | 第 3 次 | 第 4 次以上 |
|---|---|---|---|---|
| 使用外掛 | 停權 30 天 | 永久停權 | - | - |
| 製作、散布外掛 | 永久停權 | - | - | - |
| 利用 BUG、錯誤 | 停權 7 天、回收利益 | 停權 30 天、回收利益 | 永久停權 | - |
| 現金交易、帳號交易 | 停權 30 天、回收利益 | 永久停權 | - | - |
| 組織性、反覆的現金交易 | 永久停權 | - | - | - |
| 交易詐騙 | 停權 30 天、回收不當利益 | 永久停權 | - | - |
| 冒充營運者 | 停權 7 天 | 停權 30 天 | 永久停權 | - |
| 辱罵、騷擾、洗頻、不當名稱 | 警告 | 停權 3 天 | 停權 7 天 | 停權 30 天 |
| 索取個人資訊 | 停權 30 天 | 永久停權 | - | - |
| 散布個人資訊 | 永久停權 | - | - | - |
| 賭博、博弈性質的行為 | 停權 15 天 | 停權 90 天 | 永久停權 | - |
- 停權是指無法登入本世界。
- 視違規程度與損害規模，可能跳過階段或從輕處置。
07保護兒童與青少年
- 向兒童或青少年索取個人資訊、試圖在遊戲外見面，或有性相關言行者，將不經警告直接永久停權，必要時通報檢警機關。
- 若受到傷害，請透過遊戲內的［檢舉］按鈕（聊天輸入框右側，或在 PC 上對角色按右鍵、在手機上點選角色）、Discord 客服論壇（#문의-제보）或楓之谷世界的檢舉功能告訴我們。
08復原標準
| 類別 | 詳細內容 | 復原 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 營運錯誤 | 因 BUG、伺服器錯誤遺失的道具、貨幣、寵物 | 可 | 確認紀錄後復原 |
| 道具 | 自行丟棄的道具 | 可 | 需在遺失日起 14 天內申請，每筆紀錄 1 次（每次丟棄分開計算） |
| 寵物 | 放生的寵物 | 可 | 需在遺失日起 14 天內申請，每筆紀錄 1 次（每隻放生的寵物分開計算） |
| 寵物 | 賣出的寵物 | 可 | 需在遺失日起 14 天內申請，每筆紀錄 1 次。會收回當時取得的售價，楓幣不足時無法復原 |
| 角色 | 刪除的角色 | 可 | 需在遺失日起 14 天內申請，每筆紀錄 1 次。原本刪除角色的欄位必須是空的（若已在該欄位建立新角色，需先刪除）。若該名稱已無法使用（例如刪除 7 天後已被其他角色使用），需要重新取名 |
| 交易 | 透過交易、拍賣轉讓的道具、寵物 | 不可 | - |
| 消耗 | 已使用或消耗的道具、貨幣 | 不可 | - |
| 機率 | 強化、卷軸、方塊的結果 | 不可 | 由機率決定的結果 |
| 信件 | 超過保管期限（28 天）的信件 | 不可 | - |
| 限時道具 | 已到期的道具 | 不可 | - |
| 帳號 | 因共用帳號造成的損失 | 不可 | - |
- 最近賣出的 1 隻寵物，在賣出下一隻寵物之前，可以在寵物販售視窗以原售價買回。每個角色分開計算，重新登入後仍然有效。楓幣不足或寵物欄位已滿時無法買回。
- 復原申請請在 Discord 客服論壇（#문의-제보）寫下角色名稱、遺失時間與對象。同樣的標準適用於所有使用者。
09申訴
- 若對處置有異議，可在處置日起 15 天內透過 Discord 客服論壇（#문의-제보）提出申訴。重新審查後會告知結果。
10保護客服人員
- 在諮詢過程中對客服人員辱罵、威脅或性騷擾時，將中止諮詢並依上述標準處置。
11機率型商品
- 具有隨機結果的道具，其機率會公開在機率資訊頁面。
- 機率變更時，會在套用前先透過最新消息與 Discord 公告。
生效日期 2026/10/30
變更紀錄
- 首次制定所有政策
- 營運政策：復原申請期限定為 14 天，並新增遊戲內寵物買回說明
- 退款政策：分別註明世界幣付款依楓之谷世界政策、楓點商品依本世界標準處理
- 營運政策：註明復原每筆紀錄限 1 次、角色復原需原本刪除的欄位為空，並新增遊戲內檢舉說明；交易詐騙的處置由「回收損失」改為「回收不當利益」（與交易轉讓的物品不予復原的標準一致）。隱私權政策：新增營運紀錄（活動、檢舉、周圍部分對話）於營運者伺服器保存 30 天
- 新增封閉測試營運與公開測試（OBT）重置說明，並註明 CBT 期間不販售世界幣商品；依實際情況修正個人資訊保存期間（拍賣紀錄 90 天，貨幣餘額與持有寵物組成保存至重置為止）
- 隱私權政策：新增 CBT 獎勵發放用紀錄（是否參與、簽到天數、最高等級）保存至獎勵發放為止。營運政策／常見問題：在重置對象中註明角色名稱
- 營運政策：配合 2026/10/30 正式開服，將 CBT 說明改為正式營運說明。退款政策：配合開始販售世界幣商品，將封閉測試期間一節改為正式開服標準。隱私權政策：依實際情況修正為貨幣餘額與持有寵物組成保存至服務終止，CBT 紀錄只保留感謝禮物用的登入帳號名單至信件保管期限結束
- 新增繁體中文版網站，政策的中文版為參考譯文。隱私權政策：瀏覽器儲存項目新增語言選擇