01정식 운영과 데이터
- 클로즈베타(CBT) 동안 만든 캐릭터·캐릭터 이름·아이템·재화·펫·메이플포인트 등은 2026.10.30 정식 오픈 점검에서 초기화했으며, 이 초기화는 복구·환불 대상이 아닙니다.
- 정식 오픈 뒤에는 데이터를 초기화하지 않습니다.
- 심각한 오류나 서비스에 큰 영향을 주는 문제가 생기면 긴급 점검을 하거나 일부 기능을 일시 중지할 수 있습니다.
- 오류로 잃은 아이템·재화·펫은 기록을 확인해 복구하고, 오류로 부당하게 얻은 아이템·재화는 회수할 수 있습니다. 자세한 기준은 아래 「복구 기준」을 따릅니다.
- CBT 중 받은 제재 이력은 정식 오픈 뒤에도 적용됩니다.
- 경험치·드랍·몬스터·아이템·가격은 운영 중 조정될 수 있으며, 바뀐 내용은 패치노트로 알립니다.
02기본 원칙
- 와일드 리부트는 메이플스토리 월드에서 운영되는 크리에이터 월드입니다. 메이플스토리 월드 이용약관과 운영정책이 이 정책보다 우선합니다.
- 이 정책에 없는 내용은 관련 법령과 메이플스토리 월드 정책을 따릅니다.
- 이 정책은 모든 이용자에게 똑같이 적용됩니다.
03운영자의 약속
- 점검, 패치, 이벤트, 확률 변경은 소식 게시판과 디스코드 #공지-업데이트에 미리 알립니다. 단, 긴급 점검과 오류 수정을 위한 조치는 진행 직후 알릴 수 있습니다.
- 운영자는 비밀번호, 결제 정보, 인증 코드 같은 개인정보를 절대 요구하지 않습니다.
- 문의는 7일 이내, 환불 문의는 3영업일 이내에 답합니다.
04금지 행위
- 불법 프로그램, 매크로, 비인가 자동화 도구를 만들거나 쓰거나 퍼뜨리는 행위 (게임에서 제공하는 AUTO 전투는 허용)
- 버그·오류를 일부러 반복해서 쓰거나, 발견하고도 알리지 않고 이득을 보는 행위
- 게임 재화·아이템·캐릭터·계정을 현금이나 다른 게임 재화와 바꾸는 행위(현금 거래), 그 광고
- 거래 사기, 다른 사람 계정 도용·공유
- 운영자(GM)나 다른 플레이어를 사칭하는 행위
- 욕설, 비하, 차별, 괴롭힘, 도배, 음란하거나 불쾌한 표현
- 다른 사람의 개인정보를 요구하거나 퍼뜨리는 행위
- 도박·사행성 행위를 하거나 홍보하는 행위
05조치의 종류
- 경고: 접속 중이면 개인 공지로, 아니면 디스코드로 위반 사실을 알립니다.
- 강제 종료: 그 자리에서 접속을 끊습니다.
- 접속 제한: 정해진 기간 또는 영구히 월드에 들어올 수 없습니다.
- 부당 이득 회수: 위반으로 얻은 아이템, 재화, 펫을 회수합니다.
- 디스코드 제한: 메시지 삭제, 채널 이용 제한, 서버 추방
06위반별 기준
| 구분 | 1차 | 2차 | 3차 | 4차 이상 |
|---|---|---|---|---|
| 불법 프로그램 사용 | 30일 제한 | 영구 제한 | - | - |
| 불법 프로그램 제작·유포 | 영구 제한 | - | - | - |
| 버그·오류 악용 | 7일 제한, 이득 회수 | 30일 제한, 이득 회수 | 영구 제한 | - |
| 현금 거래·계정 거래 | 30일 제한, 이득 회수 | 영구 제한 | - | - |
| 조직적·반복 현금 거래 | 영구 제한 | - | - | - |
| 거래 사기 | 30일 제한, 부당 이득 회수 | 영구 제한 | - | - |
| 운영자 사칭 | 7일 제한 | 30일 제한 | 영구 제한 | - |
| 욕설·괴롭힘·도배·불쾌한 이름 | 경고 | 3일 제한 | 7일 제한 | 30일 제한 |
| 개인정보 요구 | 30일 제한 | 영구 제한 | - | - |
| 개인정보 유포 | 영구 제한 | - | - | - |
| 도박·사행성 행위 | 15일 제한 | 90일 제한 | 영구 제한 | - |
- 제한은 월드 접속 제한을 뜻합니다.
- 위반 정도와 피해 규모에 따라 단계를 건너뛰거나 더 가볍게 조치할 수 있습니다.
07아동·청소년 보호
- 아동·청소년에게 개인정보를 요구하거나, 게임 밖 만남을 시도하거나, 성적인 언행을 하면 경고 없이 영구 접속 제한하고 필요하면 수사기관에 알립니다.
- 피해를 입은 경우 게임 안 [신고] 버튼(채팅 입력칸 오른쪽, 또는 PC는 캐릭터를 오른쪽 클릭·모바일은 캐릭터를 탭), 디스코드 #문의-제보, 메이플스토리 월드 신고 기능으로 알려 주시기 바랍니다.
08복구 기준
| 구분 | 상세 내용 | 복구 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 운영 오류 | 버그·서버 오류로 잃은 아이템·재화·펫 | 가능 | 기록을 확인한 뒤 복구 |
| 아이템 | 직접 버린 아이템 | 가능 | 잃은 날로부터 14일 이내 요청, 기록 1건당 1회(버린 건마다 따로) |
| 펫 | 놓아준 펫 | 가능 | 잃은 날로부터 14일 이내 요청, 기록 1건당 1회(놓아준 펫마다 따로) |
| 펫 | 판매한 펫 | 가능 | 잃은 날로부터 14일 이내 요청, 기록 1건당 1회. 받은 판매 대금을 회수하며, 메소가 부족하면 불가 |
| 캐릭터 | 삭제한 캐릭터 | 가능 | 잃은 날로부터 14일 이내 요청, 기록 1건당 1회. 지운 그 슬롯이 비어 있어야 합니다(그 자리에 새 캐릭터를 만들었다면 먼저 지워야 합니다). 그 이름을 다시 쓸 수 없으면(삭제 후 7일이 지나 다른 캐릭터가 쓰고 있는 경우 등) 새 이름을 정해야 합니다 |
| 거래 | 거래·경매로 넘긴 아이템·펫 | 불가 | - |
| 소모 | 사용하거나 소모한 아이템·재화 | 불가 | - |
| 확률 | 강화·주문서·큐브 결과 | 불가 | 확률로 정해진 결과 |
| 우편 | 보관 기간(28일)이 지난 우편 | 불가 | - |
| 기간제 | 기간이 끝난 아이템 | 불가 | - |
| 계정 | 계정 공유로 생긴 피해 | 불가 | - |
- 가장 최근에 판매한 펫 1마리는 다음 펫을 판매하기 전까지 펫 판매 창에서 판매 가격 그대로 되살 수 있습니다. 캐릭터마다 따로 적용되며 재접속 후에도 유지됩니다. 메소가 부족하거나 펫 보유 칸이 가득 차 있으면 되살 수 없습니다.
- 복구 요청은 디스코드 #문의-제보에 캐릭터 이름, 잃은 시각, 대상을 적어 접수합니다. 같은 기준을 모든 이용자에게 동일하게 적용합니다.
09이의 신청
- 조치에 이의가 있는 경우 조치일로부터 15일 이내에 디스코드 #문의-제보로 신청할 수 있습니다. 재검토 후 결과를 안내합니다.
10운영 담당자 보호
- 문의와 상담 중에 운영 담당자에게 욕설, 협박, 성희롱을 하면 상담을 멈추고 위 기준에 따라 조치합니다.
11확률형 아이템
- 무작위 결과가 있는 아이템의 확률은 확률형 아이템 페이지에 공개합니다.
- 확률이 바뀌면 적용 전에 소식 게시판과 디스코드로 먼저 알립니다.
시행일 2026.10.30
변경 이력
- 운영정책·디스코드 이용 규칙·개인정보 처리방침·환불 정책 최초 작성
- 운영정책: 복구 신청 기한을 14일로 정하고 게임 안 펫 되사기 안내를 추가함
- 환불 정책: 월드코인 결제는 메이플스토리 월드 정책, 메이플포인트 상품은 이 월드 기준을 따른다고 나누어 적음
- 운영정책: 복구는 기록 1건당 1회, 캐릭터 복구는 지운 그 슬롯이 비어 있어야 함을 밝히고 게임 안 신고 안내를 추가함. 거래 사기 조치를 «피해 회수»에서 «부당 이득 회수»로 고침(거래로 넘긴 것은 복구하지 않는다는 복구 기준과 맞춤). 개인정보 처리방침: 운영 기록(활동·신고·주변 대화 일부)을 운영자 서버에 30일 보관함을 추가함
- 클로즈베타 운영과 OBT 초기화 안내를 추가하고, CBT 기간 월드코인 상품을 판매하지 않음을 밝힘. 개인정보 보관 기간을 실제와 맞게 고침(경매 기록 90일, 재화 잔액·보유 펫 구성은 초기화 때까지)
- 개인정보 처리방침: CBT 보상 지급용 기록(참여 여부·출석 일수·최고 레벨)을 보상 지급까지 보관함을 추가. 운영정책·FAQ: 초기화 대상에 캐릭터 이름을 명시
- 운영정책: 2026.10.30 정식 오픈에 맞춰 CBT 안내를 정식 운영 안내로 바꿈. 환불 정책: 월드코인 상품 판매 시작에 맞춰 클로즈베타 기간 절을 정식 오픈 기준으로 바꿈. 개인정보 처리방침: 재화 잔액·보유 펫 구성은 서비스 종료 때까지, CBT 기록은 감사 선물용 접속 계정 명단만 우편 보관 기간이 끝날 때까지 보관함으로 실제와 맞게 고침
- 번체 중국어 사이트 추가, 정책 번체판을 참고용 번역으로 둠. 개인정보 처리방침: 브라우저 저장에 언어 선택을 추가함