常見問題
整理了大家常問的問題。還有疑問的話，歡迎到 Discord 詢問。
GM
這裡整理了常見的問題。沒有列出的內容，請到 Discord 客服論壇（#문의-제보）留言。
一般諮詢會在 7 天內、退款諮詢會在 3 個工作天內回覆。
封閉測試（CBT）的資料會保留嗎？
不會。CBT 期間建立的角色、角色名稱、道具、貨幣（楓幣、楓點）與寵物，已於 2026/10/30 正式開服維護時全部重置，不屬於復原或退款對象。CBT 參與獎勵預計在正式開服後發放。詳細內容請參閱最新消息中的正式開服公告。
要怎麼取得寵物？
戰鬥中出現可以捕捉的 Lv.1 怪物時，請選擇捕捉。打開教學與任務獎勵中獲得的寵物蛋，也可以取得寵物。
為什麼圖鑑上的數值和我的寵物能力值不一樣？
即使是同一種寵物，初始能力值和升級時增加的量也會有些不同。你的寵物實際的能力值，可以在遊戲內的寵物資訊中查看。
寵物最多可以帶幾隻？
每個角色最多可以帶 5 隻寵物。滿了的話，請先把部分寵物移到寵物倉庫或賣掉，空出位置後再捕捉或打開寵物蛋。
要在哪裡回報 BUG 或提出建議？
請在 Discord 客服論壇（#문의-제보）加上 BUG 回報或建議的對應標籤發文。如果是 BUG，請寫下發生的時間、使用的裝置、發生的步驟、預期的結果與實際的結果，有截圖的話確認會更快。請勿在公開版面填寫密碼、付款資訊、聯絡方式或帳號資訊。
要怎麼申請退款？
自 2026/10/30 正式開服起，開始以世界幣（World Coin）販售楓點商品券。世界幣付款的取消與退款依退款政策處理。CBT 期間獲得的楓點已於正式開服維護時重置，不屬於退款對象。以楓點購買的商品，在 7 天內且購買的數量全部仍在商城保管箱中、尚未使用或取出時，可以直接在遊戲內的保管箱撤銷購買。詳細標準請參閱退款政策。
諮詢後多久會收到回覆？
一般諮詢會在 7 天內、退款諮詢會在 3 個工作天內回覆。透過 Discord 客服論壇（#문의-제보），或楓之谷世界的「諮詢創作者」提出都可以。但復原申請與處分申訴只接受 Discord 客服論壇（#문의-제보）。
遺失的道具或寵物可以找回來嗎？
最近賣出的 1 隻寵物，在賣出下一隻寵物之前，可以在寵物販售視窗用原售價直接買回。丟棄的道具、放生或賣出的寵物、刪除的角色，在遺失日起 14 天內申請，可以復原一次。透過交易轉讓的物品，以及強化、方塊等由機率決定的結果無法復原。詳細標準請參閱營運政策的復原標準。