01정식 오픈 뒤 판매
- 2026.10.30 정식 오픈부터 메이플포인트 상품권 등 월드코인으로 결제하는 상품을 판매하며, 결제 취소·환불은 이 정책을 따릅니다.
- 클로즈베타(CBT) 동안 무료로 지급한 메이플포인트와 그것으로 산 상품은 2026.10.30 정식 오픈 점검에서 초기화했으며, 환불·보상 대상이 아닙니다.
02판매 상품
- 월드코인으로 사는 상품: 메이플포인트 상품권 등 캐시샵에 표시된 상품
- 메이플포인트로 사는 상품: 캐시샵의 아이템과 이용권
- 구매한 상품은 계정 캐시보관함에 들어가고, 꺼내면 캐릭터 가방으로 옮겨집니다.
03월드코인 결제 환불
- 월드코인으로 구매한 상품의 환불은 메이플스토리 월드 이용약관과 운영정책을 따릅니다.
- 구매 후 7일 이내이고 사용하지 않은 상품은 환불받을 수 있습니다.
- 환불은 메이플스토리 월드 공식 홈페이지의 구매내역 또는 월드 페이지의 「크리에이터에게 문의하기」로 신청합니다.
- 환불이 확인되면 그 결제로 받은 상품은 운영자가 확인해 처리합니다.
- 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우의 취소는 메이플스토리 월드 정책을 따릅니다.
04메이플포인트 상품 청약철회
- 메이플포인트로 구매한 상품은 이 월드의 아래 기준을 따릅니다.
- 게임 안 캐시보관함에서 직접 철회할 수 있습니다. 구매 후 7일 이내이고 구매한 수량 전부가 보관함에 남아 있어야 합니다.
- 철회하면 구매 시 실제로 지불한 메이플포인트를 그대로 돌려드립니다.
- 철회할 수 없는 경우: 보관함에서 꺼낸 상품(묶음 중 하나라도 꺼냈다면 그 묶음 전체), 사용하거나 개봉·강화한 상품, 사는 즉시 적용되어 보관함에 들어가지 않는 상품
05운영자 책임으로 환불하는 경우
- 운영자가 판매한 상품을 임의로 없애거나 바꿔 가지고 있는 상품에 큰 영향을 준 경우
- 상품 설명이나 그림과 실제로 받은 상품이 다른 경우
- 결제는 됐는데 상품을 받지 못한 경우(지급 또는 환불)
- 위 경우에는 구매 기간과 사용 여부와 관계없이 확인 후 환불합니다.
- 단, 2026.10.30 정식 오픈 점검의 CBT 데이터 초기화는 미리 알린 운영 절차로 이 경우에 해당하지 않습니다.
06문의
- 환불 문의에는 3영업일 이내에 답변합니다.
- 주문 번호나 구매 시각, 캐릭터 이름을 함께 알려 주시면 확인이 빨라집니다. 결제 정보와 비밀번호는 적지 마시기 바랍니다.
시행일 2026.10.30
변경 이력
- 운영정책·디스코드 이용 규칙·개인정보 처리방침·환불 정책 최초 작성
- 운영정책: 복구 신청 기한을 14일로 정하고 게임 안 펫 되사기 안내를 추가함
- 환불 정책: 월드코인 결제는 메이플스토리 월드 정책, 메이플포인트 상품은 이 월드 기준을 따른다고 나누어 적음
- 운영정책: 복구는 기록 1건당 1회, 캐릭터 복구는 지운 그 슬롯이 비어 있어야 함을 밝히고 게임 안 신고 안내를 추가함. 거래 사기 조치를 «피해 회수»에서 «부당 이득 회수»로 고침(거래로 넘긴 것은 복구하지 않는다는 복구 기준과 맞춤). 개인정보 처리방침: 운영 기록(활동·신고·주변 대화 일부)을 운영자 서버에 30일 보관함을 추가함
- 클로즈베타 운영과 OBT 초기화 안내를 추가하고, CBT 기간 월드코인 상품을 판매하지 않음을 밝힘. 개인정보 보관 기간을 실제와 맞게 고침(경매 기록 90일, 재화 잔액·보유 펫 구성은 초기화 때까지)
- 개인정보 처리방침: CBT 보상 지급용 기록(참여 여부·출석 일수·최고 레벨)을 보상 지급까지 보관함을 추가. 운영정책·FAQ: 초기화 대상에 캐릭터 이름을 명시
- 운영정책: 2026.10.30 정식 오픈에 맞춰 CBT 안내를 정식 운영 안내로 바꿈. 환불 정책: 월드코인 상품 판매 시작에 맞춰 클로즈베타 기간 절을 정식 오픈 기준으로 바꿈. 개인정보 처리방침: 재화 잔액·보유 펫 구성은 서비스 종료 때까지, CBT 기록은 감사 선물용 접속 계정 명단만 우편 보관 기간이 끝날 때까지 보관함으로 실제와 맞게 고침
- 번체 중국어 사이트 추가, 정책 번체판을 참고용 번역으로 둠. 개인정보 처리방침: 브라우저 저장에 언어 선택을 추가함